Preguntas Frecuentes: Pagos, Envíos y Cambios

En esta sección encontrarás respuestas claras y precisas a las preguntas más comunes que reciben nuestros clientes. Queremos que tu experiencia de compra sea sencilla y transparente, por eso te brindamos toda la información necesaria sobre formas de pago, costos y tiempos de envío, y políticas de devolución y cambio.

Formas de Pago Disponibles

Para facilitar tu compra, ofrecemos múltiples opciones para que elijas la que mejor se adapte a vos:

Efectivo: Podés pagar en efectivo si retirás tu pedido presencialmente en Rosario. Para otras ciudades, aceptamos pagos por Rapipago o Pago Fácil.
Transferencias bancarias: Una opción segura y rápida para quienes prefieren no usar tarjetas.
Tarjetas de débito y crédito: Aceptamos todas las principales tarjetas para una transacción ágil y segura.
MercadoPago: Plataforma confiable que permite pagos online con múltiples métodos.

Costo y Proceso de Envío

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo del envío se calcula automáticamente en función del monto total de la compra y tu ubicación. Este importe se mostrará antes de que confirmes la compra, para que no haya sorpresas.

¿Cómo realizamos los envíos?

Utilizamos Correo Argentino como principal servicio de envío.
Si preferís otro método, podés contactarnos y coordinaremos juntos la mejor opción para vos.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, asegurándonos de que tu compra llegue a la puerta de tu casa sin inconvenientes.

¿Cuánto tarda en llegar?

El plazo habitual de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles luego de la acreditación del pago, dependiendo del tipo de envío que elijas.

Cambios y Devoluciones: Condiciones y Procedimientos

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos cómo gestionar cambios y devoluciones.

Plazos para cambios y devoluciones

Cambios de talle: Podés solicitarlos hasta dentro de las 48 horas posteriores a la compra.
Devoluciones: Disponés de 5 días hábiles desde la fecha de compra para devolver o cambiar el producto.

Requisitos para realizar un cambio o devolución

El producto debe estar en su estado original, sin uso, con todas las etiquetas y en su embalaje original.
Es imprescindible presentar el comprobante o recibo de compra para iniciar el proceso.
En caso de productos defectuosos por fabricación, nos hacemos cargo de los costos de envío para la devolución y el envío del reemplazo.

Políticas especiales

No realizamos reembolsos en dinero, sólo cambios por talles incorrectos o defectos de fábrica.
Algunos productos como bikinis, bodys y prendas en contacto directo con zonas íntimas no son elegibles para devolución o cambio, salvo que presenten defectos de fabricación.

¿Cómo iniciar un cambio o devolución?

Para gestionar tu solicitud, contactanos por:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +54 9 341 253 0738

Proporcioná los detalles de tu compra y el motivo de la devolución o cambio para que podamos asistirte rápidamente.

Conocer estas condiciones te ayudará a disfrutar de una experiencia de compra segura y sin contratiempos. Si tenés más dudas, nuestro equipo de atención al cliente está siempre listo para ayudarte.