Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

Formas de pago:

Disponemos de los siguientes medios de pago:

• Efectivo (Presencial en Rosario, en otras ciudades por Rapipago o Pago Fácil)
• Transferencias bancarias
• Pagos con tarjetas de débito/crédito
• MercadoPago

Costo de envío:

El costo de envío será calculado según el total de la compra y la ubicación durante el proceso de pago, justo antes de confirmar la compra.

Cómo se realizan los envíos:

Los envíos se realizan mediante Correo Argentino. Si prefieres otro método de envío, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente para coordinarlo.

Dónde puedo recibir mi pedido:

Realizamos envíos a todo el país.

Cuánto tarda en llegar el pedido:

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado. Por lo general, el plazo es de entre 3 y 7 días hábiles después de la acreditación del pago.

Plazo para realizar un cambio:

Puedes solicitar un cambio de talle dentro de las 48 horas posteriores a la compra.

Condiciones de devolución y/o cambio:

Revisamos meticulosamente nuestros productos para asegurar que cumplen con los más altos estándares de calidad y satisfacen las expectativas de nuestros clientes. Aquí están las condiciones para devoluciones y cambios:

• Plazo de devolución: Dispones de 5 días hábiles a partir de la fecha de compra para devolver o cambiar el producto.
• Estado del producto: El producto debe estar en su estado original, sin uso, con todas las etiquetas y en su empaque original.
• Comprobante de compra: Es necesario presentar el comprobante de compra o recibo original para procesar la devolución o cambio.
• Productos defectuosos: Cubrimos los costos de envío para la devolución y el envío del producto de reemplazo en caso de defectos de fabricación.
• Reembolsos: No se realizan reembolsos, únicamente cambios por talles incorrectos o defectos de fábrica.
• Cambios: Se realizarán cambios por talles incorrectos o defectos de fábrica, sujeto a disponibilidad del nuevo talle o producto.
• Exclusiones: Algunos productos como bikinis, bodys u otras prendas de contacto directo con zonas íntimas no son elegibles para devolución o cambio, a menos que presenten defectos de fabricación.

Para iniciar el proceso de devolución o cambio, contáctanos a través de [email protected] o al +5493412530738 y proporciona los detalles de tu solicitud.